Est-ce du laiton massif véritable ?
Oui – chaque article est usiné à partir d'une barre de laiton massif ou de laiton moulé, jamais d'acier ou de zinc plaqué laiton. Un aimant n'y adhérera pas, et le poids vous le dira immédiatement.
La finition changera-t-elle avec le temps ?
Le laiton non verni développe une patine naturelle. Si vous préférez la brillance d'origine, polissez occasionnellement avec un chiffon doux et un produit de polissage pour laiton.Comment choisir la bonne taille ?
Chaque page produit liste les dimensions exactes (en mm et en pouces). Mesurez le pied de votre meuble, votre porte ou votre tiroir avant de commander. Si vous n'êtes pas sûr, envoyez-nous une photo et les mesures, et nous vous recommanderons une taille.
Faites-vous des tailles sur mesure ?
Oui. Les tailles et finitions sur mesure sont notre spécialité – consultez la collection Sur mesure & Personnalisée ou envoyez-nous un e-mail.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 7 jours ouvrables avec suivi ; la livraison prend généralement 8 à 15 jours ouvrables vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE et l'Australie. Consultez notre Politique d'expédition.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures avec une photo et nous le remplacerons gratuitement ou vous rembourserons intégralement. Consultez notre Politique de remboursement.
Quelle garantie offrez-vous ?
Chaque pièce de quincaillerie VivaBrass est assortie d'une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication. Le laiton massif ne rouille pas et ne s'écaille pas — si une pièce tombe en panne en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication, nous la remplaçons. La patine naturelle et l'usure de surface dues à l'utilisation font partie du matériau, et non des défauts.